Borç affı hakkı.

DirectPay mülkiyet alacakları için daima kişisel ihtiyaçlara uyarlanmış bir ödeme ayarlamaya çalışır. Bu bazen erteleme ya da (kısmi) borç affı anlamına gelir.

Ödeme ertelemesine hak kazanmak için:

  1. İtirazda bulunmanız gerekir. İtiraz süreci devam ettiği sürece ödeme ertelemeniz geçerlidir.
  2. Kişisel koşullarınız –örneğin hastalık, ölüm durumu, psikolojik tükenme ya da başka bir sıkıntı- para işlerinizi ayarlamanızı engelliyorsa üç aya kadar erteleme alabilirsiniz.
  3. Adınıza borç yardım hizmetine başvuruda bulunuldu ve başvurunuza işlem yapılmasını bekliyorsunuz. Üç ay ödeme ertelemesi alırsınız; gerekirse bu süre uzatılabilir.
  4. NVVK üyesi olan bir borç yardım görevlisi size rehberlik eder. Yardım görevlisi dosyanızı işlemde tuttuğu ettiği sürece erteleme devam eder.
  5. Birkaç tane en az 60 gün gecikmiş ödemeniz var. İsteğiniz üzerine diğer alacaklılarla bu konuda anlaşmalar yaparız. Maksimum iki aylık envantarizasyon süresi boyunca ödeme ertelemesi alırsınız. Bunun için bizimle temasa geçin.

Aşağıdakilerin vakitlice açıklık kazanması durumunda DirectPay tahsilat masraflarından doğan borçları affedecektir:

  1. Sosyal yardım ödeneği alıyorsunuz.
  2. Kazancınız en fazla asgari ücret kadar.
  3. Asgari geçim sınırında yaşıyorsunuz.

Aşağıdaki durumlarda gecikmiş ödemenizle ilgili tam ya da kısmi borç affına hak kazanırsınız:

  1. İki yıldan daha fazla sosyal yardım ödeneği alıyorsunuz.
  2. Asgari geçim sınırının altında yaşıyorsunuz ve durumunuzun düzeleceğine dair bir umut yok.

Dikkat: Hak varsa, yükümlülük de var. Ödeme düzenlemesi talebinize olumlu yanıt almak için DirectPay’in sorularını zamanında, eksiksiz ve gerçeğe uygun şekilde cevaplamanız gereklidir. Sadece o zaman hizmetimizi ve ödenmemiş alacakların tahsilatını kişiye özel hale getirebiliriz.

DirectPayim

Bir referans numarası aldınız mı?

Oturum açarken sorun yaşarsanız, vraag@directpay.nl aracılığıyla çalışanlarımızdan biriyle temasa geçebilirsiniz.

Nasıl bir fatura kopyası isteyebilirim?

Faturanızın bir kopyasının size gönderilmesi için vraag@directpay.nladresine bir e-posta gönderin. Bu e-postada faturanızın gönderilmesi isteğiyle birlikte şu bilgileri de yazın: Ad soyad, posta kodu, kapı numarası, referans no (ilişki numarası/borçlu numarası), fatura numarası ve doğum tarihi. İsteğinizi işleme alacağız ve kopyanızın bir an önce size gönderilmesini sağlayacağız. Borçlu numaranızı ve fatura numaranızı açıkça bildirir misiniz? Bu veriler olmadan başvurunuzu işleme alamayız.

Ödeme düzenlemesi yapmak için koşullar nelerdir?

DirectPay ile aynı alacak için önceden iki kere ödeme düzenlemesi anlaşması yaptınızsa, bunun için tekrar bir düzenleme yapmanız mümkün değildir. Tüm diğer durumlarda bir ödeme düzenlemesi yapmak olasılık dahilindedir.

Nasıl ödeme düzenlemesi yapabilirim?

Web sitesinde oturum açmak veya kişiye özel formu doldurmak suretiyle bir ödeme düzenlemesi önerebilirsiniz. Ardından öneriniz değerlendirilecek ve değerlendirme sonucunu içeren bir mektup alacaksınız.

Başka hangi faturaları ödemem gerekir?

Ödenmemiş borçlarınızın bir özetini self servis portalı aracılığıyla görebilirsiniz. Bu özet halen ödemeniz gereken faturaların hangileri olduğunu gösterir.