Bir ödeme düzenlemesi istiyorum.

Ödemeniz gereken miktar bir kerede ödemek için çok yüksek olabilir. Ya da bu faturanın ödenmesi başka parasal problemlere ya da darlığa sebep olabilir. Biz size, borcunuzu aylık taksitler halinde ödeyeceğiniz bir düzenleme veririz. Kişiye özel ödeyin. Bunu online servis portalında kendiniz ayarlarsınız. Teklifimiz size bir çözüm sunmuyor da olabilir. Bu takdirde 088 900 6666 numaralı telefondan bizimle temasa geçin. Bir çalışan sizinle birlikte neyin mümkün olduğuna bakar. Belki birlikte bir çözüm bulabiliriz ya da maddi sorunlarınızı başka bir şekilde çözmenize yardımcı olabiliriz.

Evet, oturum açmadan bir düzenleme istiyorum.

Şimdi geliriniz ve varsa diğer gecikmiş ödemelerinizle ilgili birkaç soru. Bu bilgiyle size uygun olmayan bir teklifte bulunma olasılığımızı ortadan kaldırıyoruz.

5 ile 8 arasındaki soruların hepsine “hayır” diye cevap verdiyseniz, düzenlemeyi sizin istediğiniz gibi teklif etmemiz olasıdır.
5 ile 8 arasındaki sorulara “evet” cevabı verdiyseniz korkmayın. Muhtemelen size yardım etmeye devam edebiliriz. Ya da size gecikmiş ödemeleriniz için başka bir çözüm konusunda yardımcı olabiliriz.
Eğer başvurunuzla ek bilgiye ihtiyacımız olursa sizi ararız.

DirectPayim

Bir referans numarası aldınız mı?

Oturum açarken sorun yaşarsanız, vraag@directpay.nl aracılığıyla çalışanlarımızdan biriyle temasa geçebilirsiniz.

DirectPayim’de oturum açma sırasında sorun yaşıyorum. Ne yapmam gerekir?

Oturum açma kullanıcı adınızı ve/veya şifrenizi unutursanız, aşağıdaki bilgilerle birlikte vraag@directpay.nl adresine bir e-posta gönderin: Ad soyad, posta kodu, kapı numarası, referans no (ilişki numarası/borçlu numarası), fatura numarası ve doğum tarihi. Buna rağmen hala sorun yaşıyorsanız bunu, aşağıdaki bilgilerle birlikte bir an önce vraag@directpay.nl adresine bir e-posta göndererek bildirin: Ad soyad, posta kodu, kapı numarası, referans no (ilişki numarası/borçlu numarası), fatura numarası ve doğum tarihi ve problemin tanımı. IT departmanınız problemi araştıracak ve elden geldiğince hızlı bir biçimde sizin için çözmeye çalışacaktır.

Ödeme düzenlemesi yapmak için koşullar nelerdir?

DirectPay ile aynı alacak için önceden iki kere ödeme düzenlemesi anlaşması yaptınızsa, bunun için tekrar bir düzenleme yapmanız mümkün değildir. Tüm diğer durumlarda bir ödeme düzenlemesi yapmak olasılık dahilindedir.

Nasıl ödeme düzenlemesi yapabilirim?

Web sitesinde oturum açmak veya kişiye özel formu doldurmak suretiyle bir ödeme düzenlemesi önerebilirsiniz. Ardından öneriniz değerlendirilecek ve değerlendirme sonucunu içeren bir mektup alacaksınız.

Başka hangi faturaları ödemem gerekir?

Ödenmemiş borçlarınızın bir özetini self servis portalı aracılığıyla görebilirsiniz. Bu özet halen ödemeniz gereken faturaların hangileri olduğunu gösterir.