Ik wil een betalingsregeling.

Het kan zijn dat het bedrag dat u nog moet betalen te groot is om in één keer te betalen. Of dat het betalen van deze rekening andere financiële problemen of krapte veroorzaakt. Bij ons treft u een regeling, waarbij u in maandelijkse termijnen de schuld betaalt. U betaalt op maat. Dit regelt u zelf in ons online service portaal.

Wij snappen dat het niet altijd mogelijk is om in 12 termijnen te betalen. U kunt hieronder het verzoek indienen voor meer termijnen door de vragen in te vullen. Mogelijk vinden wij samen een oplossing, of kunnen we helpen uw financiële problemen op een andere manier op te lossen.

    Teraz zadamy Państwu kilka pytań na temat Państwa dochodów i ewentualnych innych zaległości płatniczych. Dzięki tym informacjom unikniemy przypadków, w których proponowany Państwu program spłaty zadłużenia nie będzie dostosowany do Państwa indywidualnej sytuacji.

    6) Czy mają Państwo jakieś zaległości płatnicze?

    Jeśli nie mają Państwo zaległości płatniczych, możemy prawdopodobnie zaproponować Państwu program spłaty zadłużenia dostosowany do Państwa potrzeb.
    Jeśli mają Państwo zaległości płatnicze, prawdopodobnie możemy również Państwu w dalszym ciągu pomóc. Ewentualnie zaproponujemy Państwu inne rozwiązanie pozwalające pozbyć się zaległości płatniczych.
    Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji w związku z Państwa wnioskiem, skontaktujemy się z Państwem telefonicznie.

    Mój DirectPay

    Czy otrzymali Państwo sygnaturę?

    W razie problemów z zalogowaniem mogą Państwo kontaktować się z jednym z naszych pracowników obsługi klienta pod adresem vraag@directpay.nl

    Na jaki rachunek mam przekazać swoją płatność?

    DirectPay korzysta z różnych rachunków bankowych. W celu zapewnienia szybkiej i poprawnej realizacji płatności prosimy o korzystanie z numeru rachunku wskazanego w naszych pismach i wiadomościach e-mail.

    Jestem dłużnikiem w WebCasso, ale otrzymałem powiadomienie od DirectPay. Czy to możliwe?

    Tak, wszystko się zgadza. DirectPay oferuje możliwość skorzystania z programu spłaty zadłużenia. WebCasso jest firmą windykacyjną, która jest naszym zleceniodawcą.

    Czy mogę skorzystać z programu spłaty zadłużenia?

    Mogą Państwo skorzystać z programu spłaty zadłużenia, klikając pomarańczowy przycisk „Tak, chcę skorzystać z programu spłaty zadłużenia bez logowania”.

    Mogą Państwo również skorzystać z tego programu, logując się na swój profil online. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć opcję „Mój DirectPay” po prawej stronie tego tekstu. Tam mogą Państwo uzyskać wgląd w całą swoją dokumentację.

     

    Moje zobowiązania są już uregulowane. Co mam zrobić?

    Jeśli uregulowali Państwo już swoje zobowiązania, a my o tym nie wiemy, oznacza to, że coś poszło nie tak. Przepraszamy! Aby sprawdzić, co poszło nie tak, prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu lub innego dokumentu potwierdzającego zapłatę drogą mailową na adres: vraag@webcasso.nl. WebCasso sprawdzi w takim przypadku, jak do tego doszło. Potwierdzenie zapłaty powinno zawierać przy tym następujące informacje:
    – kwota płatności;
    – numer rachunku (IBAN) odbiorcy;
    – numer rachunku (IBAN) nadawcy;
    – tytuł płatności.

    O jaką fakturę (jakie faktury) chodzi?

    Mogą Państwo samodzielnie przeglądać swoje faktury, logując się na swój profil online.
    W tym celu należy zalogować się do sekcji „Mój DirectPay”, klikając tę opcję w prawym górnym rogu tego tekstu.

    Otrzymałem pismo. Czego ono dotyczy?

    Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 088 900 6666 – natychmiast Państwu pomożemy. Ewentualnie mogą Państwo wypełnić formularz kontaktowy, abyśmy mogli skontaktować się z Państwem w najbliższym możliwym terminie.