Jak działa DirectPay.
Jak działa DirectPay
DirectPay oferuje możliwość spłaty zaległych płatności w formie rat. Zadania tego typu otrzymujemy od naszych zleceniodawców. Specjalizujemy się w zakresie ustalania programów spłaty zadłużenia, dzięki czemu firmy mogą wciąż koncentrować się na sprzedaży produktów lub świadczeniu usług.
DirectPay przejmuje te faktury (czyli roszczenie wobec Państwa) od zleceniodawcy. Dzięki temu zleceniodawca zyskuje gwarancję płynności dochodów i może kontynuować swoją działalność.
Państwa zaległa płatność jest obsługiwana przez firmę windykacyjną. Firma ta z kolei zleca angażuje nas do przygotowania odpowiedniego programu spłaty zadłużenia. Oczywiście podstawową zasadą jest: „jeśli ktoś coś kupuje, musi za to zapłacić”. W niektórych przypadkach, jeśli istnieją ku temu istotne powody, możemy od tego odstąpić. Powody te można znaleźć w części „Prawo do umorzenia?”.
DirectPay nie więc firmą windykacyjną. Nie wydajemy wezwań do zapłaty ani wysyłamy do Państwa komorników. Współpracujemy jednak z firmami windykacyjnymi oraz działamy w ich imieniu. Jeśli nie uregulują Państwo zobowiązań w ramach programu spłaty zadłużenia, Państwa faktura będzie wciąż obsługiwana przez firmę windykacyjną. W takim przypadku dodatkowe koszty mogą być wyższe. Dzięki DirectPay mogą Państwo płacić w sposób, który najlepiej odpowiada Państwa indywidualnej sytuacji.
Mój DirectPay
Czy otrzymali Państwo sygnaturę?
W razie problemów z zalogowaniem mogą Państwo kontaktować się z jednym z naszych pracowników obsługi klienta pod adresem vraag@directpay.nl
Często zadawane pytania
Na jaki rachunek mam przekazać swoją płatność?
DirectPay korzysta z różnych rachunków bankowych. W celu zapewnienia szybkiej i poprawnej realizacji płatności prosimy o korzystanie z numeru rachunku wskazanego w naszych pismach i wiadomościach e-mail.
Jestem dłużnikiem w WebCasso, ale otrzymałem powiadomienie od DirectPay. Czy to możliwe?
Tak, wszystko się zgadza. DirectPay oferuje możliwość skorzystania z programu spłaty zadłużenia. WebCasso jest firmą windykacyjną, która jest naszym zleceniodawcą.
Czy mogę skorzystać z programu spłaty zadłużenia?
Mogą Państwo skorzystać z programu spłaty zadłużenia, klikając pomarańczowy przycisk „Tak, chcę skorzystać z programu spłaty zadłużenia bez logowania”.
Mogą Państwo również skorzystać z tego programu, logując się na swój profil online. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć opcję „Mój DirectPay” po prawej stronie tego tekstu. Tam mogą Państwo uzyskać wgląd w całą swoją dokumentację.
Moje zobowiązania są już uregulowane. Co mam zrobić?
Jeśli uregulowali Państwo już swoje zobowiązania, a my o tym nie wiemy, oznacza to, że coś poszło nie tak. Przepraszamy! Aby sprawdzić, co poszło nie tak, prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu lub innego dokumentu potwierdzającego zapłatę drogą mailową na adres: vraag@webcasso.nl. WebCasso sprawdzi w takim przypadku, jak do tego doszło. Potwierdzenie zapłaty powinno zawierać przy tym następujące informacje:
– kwota płatności;
– numer rachunku (IBAN) odbiorcy;
– numer rachunku (IBAN) nadawcy;
– tytuł płatności.
O jaką fakturę (jakie faktury) chodzi?
Mogą Państwo samodzielnie przeglądać swoje faktury, logując się na swój profil online.
W tym celu należy zalogować się do sekcji „Mój DirectPay”, klikając tę opcję w prawym górnym rogu tego tekstu.
Otrzymałem pismo. Czego ono dotyczy?
Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 088 900 6666 – natychmiast Państwu pomożemy. Ewentualnie mogą Państwo wypełnić formularz kontaktowy, abyśmy mogli skontaktować się z Państwem w najbliższym możliwym terminie.