Odroczenie lub umorzenie.
Czy kwalifikuję się do odroczenia lub umorzenia długu? Dziesięć dobrych powodów
W przypadku każdego roszczenia, z którym mamy do czynienia, DirectPay zawsze stara się zastosować spłatę dostosowaną do indywidualnej sytuacji. Czasami oznacza to odroczenie spłaty lub (częściowe) umorzenie długu.
Odroczenie spłaty
Prawo do odroczenia spłaty przysługuje Państwu, jeśli:
- Zgłoszą Państwo sprzeciw. Dopóki trwa procedura, przysługuje Państwu prawo do odroczenia spłaty.
- Mogą Państwo skorzystać z odroczenia spłaty przez okres trzech miesięcy, jeśli sytuacja osobista uniemożliwia Państwu uregulowanie zaległości płatniczych. Chodzi tutaj o chorobę, stratę bliskiej osoby, wypalenie lub inne problemy osobiste.
- Dokonali Państwo zgłoszenia związanego z doradztwem w zakresie zadłużenia i czekają Państwo na rozpatrzenie swojej sprawy. Otrzymują Państwo odroczenie spłaty na okres trzech miesięcy, który w razie potrzeby może zostać przedłużony.
- Znajdują się Państwo pod opieką doradcy ds. zadłużenia, który jest członkiem organizacji NVVK. Odroczenie obowiązuje przez okres, w którym opiekun zajmuje się rozpatrywaniem Państwa dokumentacji.
Mają Państwo wiele zaległości płatniczych starszych niż 60 dni. Na Państwa wniosek podejmujemy w tym zakresie ustalenia z innymi wierzycielami. Prawo do odroczenia spłaty przysługuje Państwu w okresie inwentaryzacji, który wynosi maksymalnie dwa miesiące. W takim przypadku prosimy o wcześniejszy kontakt.
Umorzenie długu
DirectPay umorzy koszty windykacji, jeśli w odpowiednim terminie okaże się, że:
- Korzystają Państwo z zasiłku socjalnego.
- Państwa wynagrodzenie wynosi mniej niż płaca minimalna.
- Żyją Państwo poniżej poziomu minimum socjalnego.
Do całkowitego lub częściowego umorzenia długu kwalifikują się Państwo, jeśli:
- Korzystają Państwo z zasiłku socjalnego przez okres dłuższy niż dwa lata.
- Żyją Państwo poniżej poziomu minimum socjalnego bez perspektywy poprawy sytuacji.
Uwaga: Z każdym prawem wiążą się również pewne obowiązki. Aby skutecznie skorzystać z programu spłaty zadłużenia, konieczne jest terminowe, wyczerpujące i zgodne z prawdą udzielenie odpowiedzi na pytania DirectPay. Tylko wtedy możemy dostosować nasze usługi i windykację zaległych należności do Państwa indywidualnej sytuacji.
Mój DirectPay
Czy otrzymali Państwo sygnaturę?
W razie problemów z zalogowaniem mogą Państwo kontaktować się z jednym z naszych pracowników obsługi klienta pod adresem vraag@directpay.nl
Często zadawane pytania
Na jaki rachunek mam przekazać swoją płatność?
DirectPay korzysta z różnych rachunków bankowych. W celu zapewnienia szybkiej i poprawnej realizacji płatności prosimy o korzystanie z numeru rachunku wskazanego w naszych pismach i wiadomościach e-mail.
Jestem dłużnikiem w WebCasso, ale otrzymałem powiadomienie od DirectPay. Czy to możliwe?
Tak, wszystko się zgadza. DirectPay oferuje możliwość skorzystania z programu spłaty zadłużenia. WebCasso jest firmą windykacyjną, która jest naszym zleceniodawcą.
Czy mogę skorzystać z programu spłaty zadłużenia?
Mogą Państwo skorzystać z programu spłaty zadłużenia, klikając pomarańczowy przycisk „Tak, chcę skorzystać z programu spłaty zadłużenia bez logowania”.
Mogą Państwo również skorzystać z tego programu, logując się na swój profil online. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć opcję „Mój DirectPay” po prawej stronie tego tekstu. Tam mogą Państwo uzyskać wgląd w całą swoją dokumentację.
Moje zobowiązania są już uregulowane. Co mam zrobić?
Jeśli uregulowali Państwo już swoje zobowiązania, a my o tym nie wiemy, oznacza to, że coś poszło nie tak. Przepraszamy! Aby sprawdzić, co poszło nie tak, prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu lub innego dokumentu potwierdzającego zapłatę drogą mailową na adres: vraag@webcasso.nl. WebCasso sprawdzi w takim przypadku, jak do tego doszło. Potwierdzenie zapłaty powinno zawierać przy tym następujące informacje:
– kwota płatności;
– numer rachunku (IBAN) odbiorcy;
– numer rachunku (IBAN) nadawcy;
– tytuł płatności.
O jaką fakturę (jakie faktury) chodzi?
Mogą Państwo samodzielnie przeglądać swoje faktury, logując się na swój profil online.
W tym celu należy zalogować się do sekcji „Mój DirectPay”, klikając tę opcję w prawym górnym rogu tego tekstu.
Otrzymałem pismo. Czego ono dotyczy?
Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 088 900 6666 – natychmiast Państwu pomożemy. Ewentualnie mogą Państwo wypełnić formularz kontaktowy, abyśmy mogli skontaktować się z Państwem w najbliższym możliwym terminie.