Pomoc z długami.

Zmartwienia związane z pieniędzmi mogą być przygnębiające. Nie są Państwo jednak sami. Szacuje się, że w Holandii jest około 750 000 osób z zadłużeniem, które wymknęło się spod kontroli. Wiele osób zbyt późno podejmuje odpowiednie działania. Często wynika to z poczucia wstydu.

Istnieje kilka możliwości, aby uzyskać pomoc. W Państwa urzędzie gminy znajduje się specjalne okienko, w którym mogą Państwo zgłosić się ze swoimi problemami.

Czy mają Państwo pełnomocnika albo doradcę ds. zadłużenia? Osoby te mogą w łatwy i szybki sposób współpracować z nami za pośrednictwem internetowej platformy spłaty zadłużeń BringWay, aby rozwiązać problem związany z długami i zapewnić, aby nie wymykał się on już więcej spod kontroli.

Przedstawiciele organizacji SchuldHulpMaatje lub doradca ds. zadłużenia mogą Państwu w tym pomóc. Zawsze najpierw starają się oni znaleźć rozwiązanie w porozumieniu z wierzycielami: nazywa się to ścieżką polubowną. Jeśli nie da to skutku, odpowiedni sąd zostanie poproszony o wydanie decyzji w odniesieniu do spłaty zadłużenia. Nazywa się to ścieżką sądową w ramach holenderskiej ustawy dotyczącej traktowania zadłużenia osób fizycznych (Wet schuldsanering natuurlijke personen – WSNP).

Więcej informacji na temat pomocy w przypadku zadłużenia:

Mój DirectPay

Czy otrzymali Państwo sygnaturę?

W razie problemów z zalogowaniem mogą Państwo kontaktować się z jednym z naszych pracowników obsługi klienta pod adresem vraag@directpay.nl

Na jaki rachunek mam przekazać swoją płatność?

DirectPay korzysta z różnych rachunków bankowych. W celu zapewnienia szybkiej i poprawnej realizacji płatności prosimy o korzystanie z numeru rachunku wskazanego w naszych pismach i wiadomościach e-mail.

Jestem dłużnikiem w WebCasso, ale otrzymałem powiadomienie od DirectPay. Czy to możliwe?

Tak, wszystko się zgadza. DirectPay oferuje możliwość skorzystania z programu spłaty zadłużenia. WebCasso jest firmą windykacyjną, która jest naszym zleceniodawcą.

Czy mogę skorzystać z programu spłaty zadłużenia?

Mogą Państwo skorzystać z programu spłaty zadłużenia, klikając pomarańczowy przycisk „Tak, chcę skorzystać z programu spłaty zadłużenia bez logowania”.

Mogą Państwo również skorzystać z tego programu, logując się na swój profil online. Aby to zrobić, wystarczy kliknąć opcję „Mój DirectPay” po prawej stronie tego tekstu. Tam mogą Państwo uzyskać wgląd w całą swoją dokumentację.

 

Moje zobowiązania są już uregulowane. Co mam zrobić?

Jeśli uregulowali Państwo już swoje zobowiązania, a my o tym nie wiemy, oznacza to, że coś poszło nie tak. Przepraszamy! Aby sprawdzić, co poszło nie tak, prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu lub innego dokumentu potwierdzającego zapłatę drogą mailową na adres: vraag@webcasso.nl. WebCasso sprawdzi w takim przypadku, jak do tego doszło. Potwierdzenie zapłaty powinno zawierać przy tym następujące informacje:
– kwota płatności;
– numer rachunku (IBAN) odbiorcy;
– numer rachunku (IBAN) nadawcy;
– tytuł płatności.

O jaką fakturę (jakie faktury) chodzi?

Mogą Państwo samodzielnie przeglądać swoje faktury, logując się na swój profil online.
W tym celu należy zalogować się do sekcji „Mój DirectPay”, klikając tę opcję w prawym górnym rogu tego tekstu.

Otrzymałem pismo. Czego ono dotyczy?

Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 088 900 6666 – natychmiast Państwu pomożemy. Ewentualnie mogą Państwo wypełnić formularz kontaktowy, abyśmy mogli skontaktować się z Państwem w najbliższym możliwym terminie.