Automatisch verstuurde incassobrief WebCasso onterecht.

 

Woensdag 29 juli jl. is er een artikel verschenen op tubantia.nl, een Twentse nieuwssite, waarin wordt belicht dat debiteuren van Total Fitcentre in Hengelo helaas ten onrechte door onze partner WebCasso zijn aangeschreven. Deze automatisch verstuurde brieven zijn als gevolg van een menselijke fout bij het onderhoud aan de IT-systemen aangemaakt en verstuurd.

CEO Peter Hendrix: ” Ik vind het erg vervelend voor de mensen die ten onrechte een incassobrief van ons hebben ontvangen. Zij krijgen nu een tweede brief met uitleg en excuus. Uiteraard hoeven zij niet te betalen. De mensen die wel hebben betaald krijgen het geld teruggestort. Ik bied dan ook mijn excuses aan voor het ongemak en hoop op ieders begrip.