DirectPay investit dans le contact client.

DirectPay confie le contact de première ligne aux spécialistes de VANAD Engage. Les employés de VANAD Engage sont spécialisés dans le contact client et ils sont spécialement formés pour interagir avec nos clients. VANAD prend en charge la plupart des questions et des interactions avec les clients. Cela permet aux employés de DirectPay de se concentrer sur le contact de deuxième ligne et les questions auxquelles il n’est pas possible de répondre immédiatement. DirectPay investit dans le contact client afin de continuer à chercher des solutions équitables et innovantes aux problèmes de retards de paiement. Grâce à sa coopération avec VANAD, DirectPay se donne la possibilité d’innover sans délaisser ses relations existantes.