Que fait DirectPay.

DirectPay offre la possibilité de régler des arriérés de paiement en plusieurs échéances. Les clients sous-traitent ce travail auprès de nous. Nous sommes spécialisés dans les échelonnements de paiement, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur la vente de leurs produits ou de leurs services. DirectPay récupère les factures – les créances  – qu’un donneur d’ordre fait valoir contre vous. L’entreprise en question est donc assurée de recouvrer son paiement et elle peut se concentrer sur ses activités. Votre arriéré de paiement est géré par un bureau de recouvrement. Celui-ci fait appel à nous pour trouver une solution adaptée. La procédure repose évidemment sur le principe « qui achète doit payer ». Quand des raisons valables le justifient, nous pouvons nous écarter de ce principe. Ces raisons sont énumérées dans la section « Droit à une remise de dette ? » DirectPay n’est pas un bureau de recouvrement. Nous n’assignons pas en justice et nous ne dépêchons pas de huissier chez vous. Mais nous travaillons avec et pour des bureaux de recouvrement. Si vous ne réglez pas via un échelonnement de paiement, votre facture est transmise à un bureau de recouvrement. Dans ce cas de figure, les coûts à votre charge peuvent augmenter. Avec DirectPay, vous payez sur mesure.

Mon DirectPay

Avez-vous reçu une référence ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, veuillez prendre contact avec l'un de nos techniciens de service via vraag@directpay.nl

DirectPay m’approche au nom de qui ?

DirectPay travaille avec différents donneurs d’ordre professionnels. Votre créance nous a été vendue ou a été placée entre nos mains par l’entreprise ou l’instance concernée. Concrètement, cela signifie que nous sommes votre seul interlocuteur pour le règlement des factures mentionnées dans la correspondance.

Je n’arrive pas à me connecter sur Mon DirectPay. Que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre identifiant et/ou mot de passe, envoyez un e-mail à vraag@directpay.nl en mentionnant les informations suivantes : nom, code postal, numéro de maison, référence (numéro de relation/numéro de débiteur), numéro de facture et de date de naissance. Si vous rencontrez encore des problèmes, envoyez dans les plus brefs délais un e-mail à vraag@directpay.nl en mentionnant les informations suivantes : nom, code postal, numéro de maison, référence (numéro de relation/numéro de débiteur), numéro de facture et de date de naissance. Notre service IT étudiera le problème et fera tout pour le résoudre le plus rapidement possible.

Comment puis-je mettre en place un échelonnement de paiement ?

Connectez-vous sur le site Internet ou remplissez le formulaire « payez sur mesure » pour proposer un échelonnement. Votre proposition est ensuite examinée et le résultat de cette enquête vous est envoyé par message.

Quelle est votre politique de protection de la vie privée et que faites-vous de mes données personnelles ?

Souhaitez-vous exercer vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ? Pour plus d’informations, consultez notre politique de protection de la vie privée. Vous pouvez envoyer votre demande à : Direct Pay Services B.V. T.a.v.  functionaris gegevensbescherming Blaak 16 3011 TA Rotterdam, Pays-Bas