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DirectPay m’approche au nom de qui ?

DirectPay travaille avec différents donneurs d’ordre professionnels. Votre créance nous a été vendue ou a été placée entre nos mains par l’entreprise ou l’instance concernée. Concrètement, cela signifie que nous sommes votre seul interlocuteur pour le règlement des factures mentionnées dans la correspondance.

Je n’arrive pas à me connecter sur Mon DirectPay. Que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre identifiant et/ou mot de passe, envoyez un e-mail à vraag@directpay.nl en mentionnant les informations suivantes : nom, code postal, numéro de maison, référence (numéro de relation/numéro de débiteur), numéro de facture et de date de naissance. Si vous rencontrez encore des problèmes, envoyez dans les plus brefs délais un e-mail à vraag@directpay.nl en mentionnant les informations suivantes : nom, code postal, numéro de maison, référence (numéro de relation/numéro de débiteur), numéro de facture et de date de naissance. Notre service IT étudiera le problème et fera tout pour le résoudre le plus rapidement possible.

J’ai déjà payé. Pourquoi ai-je tout de même reçu une lettre de rappel ?

Si vous avez payé récemment, il est possible que votre paiement et notre lettre se soient croisés. Il n’y a aucun problème si le paiement a été versé sur notre compte dans le délai imparti.

Quelle est votre politique de protection de la vie privée et que faites-vous de mes données personnelles ?

Souhaitez-vous exercer vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ? Pour plus d’informations, consultez notre politique de protection de la vie privée. Vous pouvez envoyer votre demande à : Direct Pay Services B.V. T.a.v.  functionaris gegevensbescherming Blaak 16 3011 TA Rotterdam, Pays-Bas