Ayuda con las deudas.

Los problemas financieros le pueden superar. Usted no es la excepción. En los Países Bajos se estima que hay 750.000 personas con deudas que les ahogan. Muchas personas dan la señal de alarma demasiado tarde. Normalmente porque se avergüenzan. Existen sin embargo distintas posibilidades para recibir ayuda. Su ayuntamiento tiene un servicio al que puede acudir con sus problemas. Tampoco es mala idea buscar contacto con BringWay. Esta plataforma ofrece información a los acreedores y las agencias de asesoramiento crediticio, gracias a lo cual se identifican antes las deudas problemáticas y se solucionan con mayor facilidad. Un asistente o asesor crediticio le pueden ayudar.al respecto. Él o ella siempre intentará buscar primero una solución con sus acreedores: este proceso recibe el nombre de resolución amistosa. Si esto no se logra, se recurrirá al juez, pudiéndose optar por el saneamiento de las deudas.  Este es el trayecto legal, conocido en los Países Bajos por el nombre de WSNP (Ley de saneamiento de deudas de personas naturales).. Para más información sobre la ayuda en caso de deudas:

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Si tiene problemas al iniciar sesión, le rogamos contacte con uno de nuestros empleados del departamento de atención a través de vraag@directpay.nl

Tengo problemas al iniciar sesión en Mi DirectPay. ¿Qué debo hacer?

Si se ha olvidado su nombre de usuario o contraseña, envíe un email a vraag@directpay.nl incluyendo la siguiente información: nombre, código postal, número de la calle, referencia (número del cliente/del deudor), número de la factura y fecha de nacimiento. Si sigue teniendo problemas, comuníquenoslo lo antes posible enviando un email a vraag@directpay.nl incluyendo la siguiente información: nombre, código postal, número de la calle, referencia (número del cliente/del deudor), número de la factura, fecha de nacimiento y descripción del problema. Nuestro departamento de IT estudiará su problema e intentará solucionarlo lo antes posible.

¿Cómo puedo solicitar una copia de la factura?

Si desea recibir una copia de su factura, envíe un email a vraag@directpay.nl. Solicite en este email el envío de la factura incluyendo la siguiente información: nombre, código postal, número de la calle, referencia (número del cliente/del deudor), número de la factura y fecha de nacimiento. Tramitaremos su solicitud y nos encargaremos de que reciba una copia lo antes posible Le rogamos se encargue de mencionar claramente su número de deudor y el número de la factura. Si faltan estos datos no podremos tramitar su solicitud.

¿Cuáles son las ventajas de concluir un acuerdo de pago?

Si ya ha concluido dos veces antes un acuerdo de pago con DirectPay para la misma deuda, ya no podrá volver a hacerlo una tercera vez. En todos los demás casos la conclusión de un acuerdo de pago es una de las posibilidades.

¿Qué facturas tengo pendientes de pago?

A través del portal de autoservicio encontrará una relación de sus deudas pendientes de pago. Esta relación le muestra las facturas que aún debe pagar.