Ich möchte eine Zahlungsvereinbarung.

Ich kann oder möchte den Gesamtbetrag nicht auf einmal bezahlen

Möglicherweise ist der von Ihnen zu zahlende Betrag für eine Einmalzahlung zu groß. Oder die Bezahlung dieser Rechnung verursacht andere finanzielle Probleme oder einen Engpass. Bei uns erhalten Sie eine Zahlungsvereinbarung, mit der Sie die Schuld in monatlichen Raten abbezahlen. Sie bezahlen ganz individuell. Das regeln Sie selbst in unserem Online-Serviceportal. Möglicherweise bietet unser Angebot für Sie keine Lösung. Dann setzen Sie sich bitte mit uns unter +31 (0)88 900 6666 in Verbindung. Ein Mitarbeiter prüft dann gemeinsam mit Ihnen die bestehenden Optionen. Eventuell finden wir gemeinsam eine Lösung, oder wir können Ihnen helfen, Ihre finanziellen Probleme auf andere Weise zu lösen.

Ja, ich möchte eine Zahlungsvereinbarung ohne Anmeldung

1) Name, Zeichen, Geburtsdatum, PLZ, Hausnummer und E-Mail-Adresse

2) Wie hoch sind die Gesamtschulden?

3) Wie viel können Sie nach eigenem Ermessen pro Monat bezahlen?

4) Wählen Sie ein Datum aus, an dem Sie mit der Zahlungsvereinbarung beginnen wollen.

Jetzt ein paar Fragen zu Ihrem Einkommen sowie eventuellen weiteren Zahlungsrückständen. Mit diesen Angaben möchten wir vermeiden, dass Ihnen eine Zahlungsvereinbarung angeboten wird, die nicht zu Ihnen passt.

5) Wie hoch ist Ihr Nettoeinkommen?

6) Haben Sie einen Zahlungsrückstand?

Ja, bei Ihrer TelefonrechnungJa, bei Ihrer Stromrechnung Ja, bei Ihrer KrankenversicherungJa, beim Finanzamt Ja, bei anderen Inkassounternehmen oder einem Gerichtsvollzieher

Wenn Sie keine Zahlungsrückstände haben, können wir Ihnen wahrscheinlich die gewünschte Zahlungsvereinbarung anbieten.
Auch wenn Sie einen Zahlungsrückstand haben, können wir Ihnen vermutlich weiterhelfen. Ansonsten helfen wir Ihnen mit einer anderen Lösung für Ihren Zahlungsrückstand.
Wenn wir ergänzende Informationen zu Ihrem Ersuchen benötigen, melden wir uns telefonisch.

7) Benötigen Sie Unterstützung – oder erhalten Sie derzeit Unterstützung – bei der Rückzahlung Ihrer sonstigen Schulden?janein

8) Haben Sie Einwände gegen die Forderung?janein

9) Unter welcher Mobilfunknummer sind Sie tagsüber erreichbar?

DirectPay sucht nach kreativen Lösungen, um zu vermeiden, dass Zahlungsrückstände sich zu problematischen Schulden auswachsen. Es gibt möglicherweise auch andere Wege. Würden Sie deswegen bitte die folgende Frage beantworten?

10) Wenn DirectPay Ihnen die Möglichkeit bieten würde, Ihren Zahlungsrückstand oder Ihre Schulden (teilweise) anhand von Arbeit zu begleichen, würden Sie diese Chance wahrnehmen?

Ich habe einen Brief erhalten.

Ich kann (gerade) nicht bezahlen.

Warum sollte eine Vereinbarung getroffen werden.

Anspruch auf Erlass?.

Ich habe Einwände gegen eine Rechnung.

Setzen Sie sich mit mir in Verbindung.

Mein DirectPay

Haben Sie eine Referenznummer erhalten?

Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit einem unserer Servicemitarbeiter in Verbindung zu setzen unter vraag@directpay.nl

Häufige Fragen

Ich habe Probleme mit der Anmeldung bei Mein DirectPay. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihren Anmeldenamen und/oder Ihr Passwort vergessen haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an vraag@directpay.nl und machen Sie folgende Angaben: Name, PLZ, Hausnummer, Zeichen (Kundennummer/Debitorennummer), Rechnungsnummer sowie Geburtsdatum. Sollten Sie ungeachtet dessen weiterhin Probleme haben, teilen Sie uns dies möglichst umgehend mit, indem Sie eine E-Mail schicken an vraag@directpay.nl und folgende Angaben machen: Name, PLZ, Hausnummer, Zeichen (Kundennummer/Debitorennummer), Rechnungsnummer, Geburtsdatum sowie Beschreibung des Problems. Unsere IT-Abteilung prüft das Problem und versucht, es möglichst umgehend für Sie zu lösen.

Welche Voraussetzungen gelten für eine Zahlungsvereinbarung?

Wenn Sie mit DirectPay für die gleiche Forderung schon zwei Mal eine Zahlungsvereinbarung getroffen haben, ist es nicht möglich, dafür eine weitere Vereinbarung abzuschließen. In allen anderen Fällen gilt eine Zahlungsvereinbarung als Option.

Wie kann ich eine Zahlungsvereinbarung treffen?

Indem Sie sich auf der Website anmelden oder das Formular für individuelle Bezahlung ausfüllen, können Sie eine Vereinbarung vorschlagen. Anschließend wird Ihr Vorschlag geprüft, und Sie erhalten eine Nachricht mit dem Ergebnis.

Welche Rechnungen muss ich noch bezahlen?

Eine Übersicht mit Ihren offenen Forderungen finden Sie auf unserem Selbstbedienungs-Portal. In dieser Übersicht sehen Sie, welche Rechnungen Sie noch bezahlen müssen.