Ich habe einen Brief erhalten.

Ein Unternehmen erhebt Ihnen gegenüber eine Forderung. Das heißt, es liegt eine offene Rechnung vor, die Sie nicht – oder nicht vollständig – bezahlt haben. Diese Forderung wurde an uns verkauft oder uns zur Bearbeitung übergeben. Der Zahlungsverzug ist inzwischen so weit fortgeschritten, dass zusätzliche Kosten für das Inkassounternehmen entstanden sind. Das Inkassounternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, eine überfällige Zahlung in Raten zu begleichen. Das können Sie bei uns selbst regeln. Für Sie bedeutet das, dass wir Ihr Ansprechpartner für die von Ihnen getroffene Zahlungsvereinbarung sind. Wenn Sie sich in unserem Selbstbedienungs-Portal anmelden, können Sie sehen, ob noch andere Rechnungen vorliegen, die Sie bezahlen müssen. Außerdem können Sie hier ganz einfach selbst verschiedene Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Bezahlung oder mit einer Zahlungsvereinbarung erledigen.