Warum eine Vereinbarung getroffen werden sollte.

Sie haben etwas gekauft und müssen das noch bezahlen. Der schnellste und einfachste Weg ist die sofortige Zahlung des gesamten Betrags auf einmal. Dann haben Sie das erledigt und sind sicher, dass keine zusätzlichen Kosten entstehen. Klappt eine Zahlung nicht auf einmal, ist die Ratenzahlung unter Umständen eine Alternative. Dies bezeichnen wir als Zahlungsvereinbarung. Solange diese Vereinbarung läuft, vermeiden Sie zusätzliche Kosten. Eine Zahlungsvereinbarung ist dann der günstigste Weg für eine nachträgliche Begleichung der Schulden.

  1. Sie können bei uns jederzeit kostenlos in vier Monatsraten bezahlen.
  2. In Absprache sind auch noch mehr Raten möglich.
  3. Wenn sich Ihre finanzielle Situation ändert, können Sie Ihre Zahlungsvereinbarung anpassen.
  4. Sie haben eine Zahlungsvereinbarung getroffen und sind (ein Mal) nicht in der Lage, die Rate zu begleichen? Dann können Sie Ihre Zahlung bis zu drei Mal einen Monat aussetzen. Darüber müssen Sie uns allerdings vorab informieren! Wir verlängern dann die Zahlungsvereinbarung um die Raten, die Sie auslassen.
Ja, ich möchte eine Zahlungsvereinbarung ohne Anmeldung

Jetzt ein paar Fragen zu Ihrem Einkommen sowie eventuellen weiteren Zahlungsrückständen. Mit diesen Angaben möchten wir vermeiden, dass Ihnen eine Zahlungsvereinbarung angeboten wird, die nicht zu Ihnen passt.

6) Haben Sie einen Zahlungsrückstand?

Wenn Sie keine Zahlungsrückstände haben, können wir Ihnen wahrscheinlich die gewünschte Zahlungsvereinbarung anbieten.
Auch wenn Sie einen Zahlungsrückstand haben, können wir Ihnen vermutlich weiterhelfen. Ansonsten helfen wir Ihnen mit einer anderen Lösung für Ihren Zahlungsrückstand.
Wenn wir ergänzende Informationen zu Ihrem Ersuchen benötigen, melden wir uns telefonisch.

DirectPay sucht nach kreativen Lösungen, um zu vermeiden, dass Zahlungsrückstände sich zu problematischen Schulden auswachsen. Es gibt möglicherweise auch andere Wege. Würden Sie deswegen bitte die folgende Frage beantworten?

Mein DirectPay

Haben Sie eine Referenznummer erhalten?

Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit einem unserer Servicemitarbeiter in Verbindung zu setzen unter vraag@directpay.nl

Ich habe Probleme mit der Anmeldung bei Mein DirectPay. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihren Anmeldenamen und/oder Ihr Passwort vergessen haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an vraag@directpay.nl und machen Sie folgende Angaben: Name, PLZ, Hausnummer, Zeichen (Kundennummer/Debitorennummer), Rechnungsnummer sowie Geburtsdatum. Sollten Sie ungeachtet dessen weiterhin Probleme haben, teilen Sie uns dies möglichst umgehend mit, indem Sie eine E-Mail schicken an vraag@directpay.nl und folgende Angaben machen: Name, PLZ, Hausnummer, Zeichen (Kundennummer/Debitorennummer), Rechnungsnummer, Geburtsdatum sowie Beschreibung des Problems. Unsere IT-Abteilung prüft das Problem und versucht, es möglichst umgehend für Sie zu lösen.

Welche Voraussetzungen gelten für eine Zahlungsvereinbarung?

Wenn Sie mit DirectPay für die gleiche Forderung schon zwei Mal eine Zahlungsvereinbarung getroffen haben, ist es nicht möglich, dafür eine weitere Vereinbarung abzuschließen. In allen anderen Fällen gilt eine Zahlungsvereinbarung als Option.

Wie kann ich eine Zahlungsvereinbarung treffen?

Indem Sie sich auf der Website anmelden oder das Formular für individuelle Bezahlung ausfüllen, können Sie eine Vereinbarung vorschlagen. Anschließend wird Ihr Vorschlag geprüft, und Sie erhalten eine Nachricht mit dem Ergebnis.

Welche Rechnungen muss ich noch bezahlen?

Eine Übersicht mit Ihren offenen Forderungen finden Sie auf unserem Selbstbedienungs-Portal. In dieser Übersicht sehen Sie, welche Rechnungen Sie noch bezahlen müssen.